Аида, это ещё не отказ. Было несоответствие в документах. Пишите заявление, где укажите, что оформлением шенгена занималась впервые и неправильно поняла трактовку памятки. Переводчика попросите обратить на это внимание, чтобы не ограничился двумя словами. А так же пишите, что имеете стабильную работу, родителей, которым требуется ваше присутствие, собственность (если она есть). Ну, и т.д. Если бы они хотели отказать, то вы бы получили паспорт с отметкой без объяснения причин. Не падайте духом. Иногда так бывает. Хочется все предусмотреть, а получается наоборот. Удачи Вам.